Boeking, vliegticket & aansprakelijkheid

1. VIP-paragliding, is een handelsnaam van de Oostenrijkse eenmanszaak van de Nederlandse, Oostenrijks gebrevetteerde, tandempiloot Hans Jolmer Smit. De officiële bedrijfsnaam is Hans Jolmer Smit e.U. VIP-paragliding. Het officiële bedrijfsnummer is FN 641757 k (Oostenrijks Firmenbuch). Hij is gevestigd in Kaprun en ontwikkelt, verkoopt, organiseert en host tandem paragliding ervaringen in de toeristische regio Zell am See Kaprun vanaf de Schmittenhöhe, evenals in verschillende andere Oostenrijkse vlieggebieden.

2. Boekingen kunnen worden gemaakt via de bedrijfswebsite VIP-paragliding.com, via telefoon of WhatsApp, maar ook via boekingspartners zoals GetYourGuide.com, Tripadvisor, Manama, Jochen Schweizer, My Days etc..

3. De verplichtingen van VIP-paragliding hebben betrekking op het concept en de logistiek van deze ervaringen, maar niet op de uitvoering van de paragliding tandemvluchten. Het enige en exclusieve contract betreffende de uitvoering van de tandemvlucht is het vliegticket (vervoerscontract) zoals dat kort voor de uitvoering van de vlucht door zowel de piloot (Smit of extern) als de passagier (of diens voogd) is ondertekend.

4. Er is geen recht om op de geboekte tijdstippen te vliegen als de weersomstandigheden in het vlieggebied dit niet toelaten. Annuleringen als gevolg van weersomstandigheden hoeven niet gedetailleerd te worden aangetoond - de ja/nee professionele beoordeling van Smit of de verantwoordelijke externe piloot is voldoende. In geval van annulering zullen aanbetalingen worden gerestitueerd (rechtstreeks of via de annuleringsvoorwaarden van een boekingspartner) en vouchers behouden hun volledige waarde. Er is echter geen recht op compensatie, terugbetaling of vergoeding van andere gemaakte kosten, zoals de kosten van een bergtocht met de kabelbaan. Zie ook onze volledige annuleringsvoorwaarden.

5. De opgegeven vluchtduur is een schatting. Deze vluchtduur kan variëren. De vliegroute, landingsplaats en vluchttijden kunnen te allen tijde worden gewijzigd, indien de veiligheid en/of de gezondheid van de passagier dit vereist. De passagier/klant heeft in dit geval geen recht op compensatie, hoewel een piloot vrij kan beslissen om de passagier een kleine compensatie te geven als een vlucht is ingekort.

6. De passagier kan de vlucht tijdens de vlucht altijd upgraden naar een langere en hogere tandemvlucht. In dat geval zal de piloot luid en duidelijk de prijs van de upgrade meedelen wanneer de passagier klaar is om een beslissing te nemen.

7. In het geval dat de klant heeft gekozen voor betaling na de vlucht, dient de vluchtprijs zoals aangegeven op het vliegticket direct na de vlucht te worden betaald aan de piloot (niet aan VIP-paragliding). Ook een upgrade gekozen tijdens de vlucht dient direct na de vlucht direct aan de piloot betaald te worden (niet aan VIP-paragliding).

8. De tandemvluchten worden door Smit zelf uitgevoerd of doorgegeven aan zelfstandige (freelance) tandempiloten. In het laatste geval zijn deze externe tandempiloten de contractuele partner van de passagier, zoals ook schriftelijk is vastgelegd op (de achterzijde van) het vliegticket dat steeds kort voor elke tandemvlucht door zowel piloot als passagier wordt ondertekend. Het is altijd deze piloot/ondertekenaar die volledig aansprakelijk is voor eventuele verwondingen aan de tandemvluchtpassagier of schade aan zijn/haar bezittingen.

9. VIP-paragliding ontvangt een commissie voor de tandemvluchten die hij/zij heeft ingebracht maar die zijn uitgevoerd door andere piloten en die ook door de klant/passagier rechtstreeks aan deze piloten worden betaald. Voor deze commissies stuurt VIP-paragliding elke externe piloot maandelijks een factuur (indien zij vluchten hebben ontvangen). Het ondertekende vliegticket is juridisch gezien de rekening (factuur) van de piloot aan de klant/passagier voor zijn geboekte tandemvluchten, ongeacht of Smit of een externe piloot de feitelijke piloot en verstrekker van het ticket is.

10. VIP-paragliding en Smit zijn uitgesloten van elke aansprakelijkheid met betrekking tot vluchten uitgevoerd door externe piloten. VIP-paragliding controleert echter wel één keer per jaar de licentie, testvluchtstatus, zweefvliegtuigcontroles, verzekering en medische keuring van elke tandempiloot waarmee wordt samengewerkt. Deze controle van de status van elke piloot is onderdeel van ons kwaliteit & veiligheidsbeleid, maar het maakt VIP-paragliding nog steeds niet aansprakelijk voor de acties of nalatigheden van de externe piloten. Elke onafhankelijke piloot is 100% verantwoordelijk voor het naleven van alle tandem paragliding regels en normen zoals deze worden gehandhaafd door de Austrian Aeroclub, voor de juiste juridische opzet van hun freelance bedrijf en voor de juiste en veilige uitvoering van hun tandemvluchten.

11. Indien VIP-paragliding de passagier verbindt met een externe piloot, kan de passagier de externe piloot om informatie vragen over hun voorwaarden en hun verzekering etc..

12. VIP-paragliding kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongevallen/letsel ontstaan op weg naar de afgesproken ontmoetingsplaats, tijdens het gebruik van een kabelbaan, taxi of bus of tijdens het lopen naar de lanceerplaats. Ook niet wanneer de klant/passagier de lanceerplaats bereikt op ski’s in de winter, zelfs als VIP-paragliding dit heeft voorgesteld.

13. -

14. Indien Smit je piloot is gelden de volgende specifieke voorwaarden (ongeveer dezelfde voorwaarden worden ook door andere piloten gehanteerd, maar dit valt buiten het bereik en de verantwoordelijkheid van VIP-paragliding):

1. voor aanvang van de vlucht moet de passagier (of een wettelijke voogd of een begeleidende volwassene als kinderen tandem willen vliegen) het vervoerscontract op de achterkant van het ticket lezen, aangezien hij of zij dit bevestigt door het te ondertekenen. De betekenis van het contract wordt ook kort mondeling uitgelegd. In geval van spraakproblemen of gehoorproblemen moet minstens één begeleider de nodige informatie duidelijk maken aan de passagier.
2. de passagier dient de piloot vooraf op de hoogte te stellen van eventuele relevante lichamelijke of geestelijke beperkingen. Indien onduidelijk is of de passagier geschikt is om te vliegen, verplicht Smit zich de passagier zeer duidelijk te informeren over alle relevante veiligheidsaspecten.
3. Smit heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten om alle claims van de passagier te dekken in overeenstemming met de aansprakelijkheidsbepalingen van de Oostenrijkse luchtvaartwet (zoals ook het geval is voor externe piloten). Er is een uitdrukkelijke uitsluiting van aansprakelijkheid voor claims die het dekkingsbedrag overschrijden. Smit’s huidige aansprakelijkheidsverzekering van AXA dekt schade tot 1.500.000 euro. Er zullen geen claims boven dit bedrag worden ingediend.
4. Spullen die tijdens de paraglidingvlucht worden meegenomen (zoals contant geld, mobiele telefoons, camera’s, brillen en andere waardevolle spullen) moeten goed worden vastgemaakt of opgeborgen. De piloot helpt hierbij, maar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, vooral niet als er abnormaal dure of breekbare voorwerpen moeten worden vervoerd (Gucci-tas, Rolex, enz.).
5. De passagier verplicht zich de tandemvlucht alleen aan te vangen met geschikte kleding: (weer- en winddichte kleding, geschikt voor vuil), enkelhoge wandelschoenen of goede sportschoenen. Handschoenen en zonnebril zijn optioneel. Smit is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor vervuiling of beschadiging van zaken van de passagiers, in het bijzonder niet wanneer abnormaal dure schoenen of kleding gedragen worden. Smit zorgt voor een veiligheidshelm en de normale vluchtuitrusting.

15. Op alle diensten van VIP-paragliding / Smit is Oostenrijks recht van toepassing. Op geschillen betreffende boekingen en/of uitvoering van tandemvluchten door Smit als piloot is uitsluitend Oostenrijks recht van toepassing. Bevoegde rechter is de arrondissements- of regionale rechtbank verantwoordelijk voor 5700 Zell am See.

16. Mochten delen van een van deze bepalingen ongeldig zijn, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.